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Time-to-market

Processos flexíveis e capazes de antecipação e resposta a mercados em mudança e as exigências de regulação.

Resiliência Operacional

Processos claros e ajustados ao modelo de negócio evitam redundâncias, reduzem erros e reduzem custos.

Padronização

Padronização de processos permite controlar o seu desempenho com impacto na satisfação dos clientes internos e externos.

Melhoria Contínua

Assegurar um compromisso duradouro com os clientes, evoluindo e transformando os processos da organização.

Compliance

Aumento da visibilidade sobre os processos permitindo maior controlo, segurança e garantia de conformidade.

Qualidade

Garantir a conformidade com os requisitos da instituição. Envolvimento da organização no cumprimento dos objetivos.

References

    Consulting Services

    • Modelação de processos de negócio
    • Implementação de processos de negócio
    • Otimização de processos de negócio
    • Suporte & Manutenção

    Assessment

    A etapa inicial consiste em avaliar a maturidade de processos da organização de modo a definir o âmbito e enquadramento da iniciativa. Nesta fase determinamos onde e como começar.

    Process Modelling

    Representação completa e precisa dos processos de negócios existentes ou propostos. Os processos poderão ser expressos em diversos graus de detalhe, dependendo do objetivo.

    Process Analysis

    Compreensão de processos de negócio novos ou já existentes e a forma como estes cumprem os objetivos que levaram à sua criação. Pretende-se apurar o estado atual do processo (as-is).

    Process Design

    Conceção de novos processos de negócio e especificação do seu funcionamento. Criação do modelo futuro de processos de negócio (to-be) no contexto de objetivos de negócio e desempenho de processos.

    Process Performance Management

    Avaliação formal da execução de processos e acompanhamento do desempenho com o objetivo de apurar a eficiência e eficácia dos processos, identificando eventuais constrangimentos e oportunidades de melhoria.

    Process Transformation

    Transformação de processos contempla a discussão de abordagens de melhoria, redesenho e reengenharia e mudança de paradigma.

    References